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2025 시대에듀 소비자전문상담사 2급 실기 한권으로 끝내기
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    [2025년 7월] 신용카드 무이자할부 이벤트
    [2025년 7월] 신용카드 무이자할부 이벤트 더보기+

    2025년 7월 카드사 무이자 할부 혜택 안내

    EVENT 01. 카드사 무이자 할부

    기간 카드사 할부적용 금액 할부개월 신청방법 비고
    25.07.01
    ~25.07.31
    현대카드 5만원 이상 2~3개월 별도 신청
    없이 적용
    PG업종만 제공
    롯데카드 2~5개월
    국민카드 2~5개월
    신한카드 2~3개월
    삼성카드 2~3개월
    비씨카드 2~5개월
    우리카드 2~5개월
    NH카드 2~6개월
    하나카드 2~5개월
    광주카드 2~7개월

    EVENT 02. 부분 무이자 할부

    기간 카드사 할부개월 고객부담 면제 비고
    25.07.01
    ~25.07.31
    삼성카드 7개월 1~3회차 잔여회차 면제 별도 신청 없이 적용
    11개월 1~5회차
    23개월 1~10회차
    현대카드 10개월 1~5회차 잔여회차 면제 별도 신청 없이 적용
    12개월 1~6회차
    신한카드 7개월 1~3회차 잔여회차 면제 별도 신청 없이 적용
    9개월 1~4회차
    11개월 1~5회차
    23개월 1~10회차
    국민카드 6개월 1~3회차 잔여회차 면제 별도 신청 없이 적용
    10개월 1~5회차
    하나카드 6개월 1~3회차 잔여회차 면제 별도 신청 없이 적용
    10개월 1~4회차
    12개월 1~5회차
    18개월 1~8회차
    BC카드 10개월 1~4회차 잔여회차 면제 별도 신청 없이 적용
    12개월 1~5회차
    우리카드 10개월 1~4회차 잔여회차 면제 별도 신청 없이 적용
    12개월 1~5회차
    NH카드 7개월~10개월 1~3회차 잔여회차 면제 별도 신청 없이 적용
    12개월 1~4회차
    18개월 1~5회차
    24개월 1~6회차

     ■ 유의사항

    수협BC카드의 경우 BC카드 부분무이자 혜택에서 적용 제외됩니다.

    개인사업자/법인/체크/선불/기프트/하이브리드/토스카드/은행계열카드는 적용 대상에서 제외됩니다.
    *은행계열카드 : 카드 전/후면에 BC마크가 없는 카드 (예. 제주 등)

    BC카드 및 NH농협 카드의 경우 사전 신청 고객에 한하여 금액에 따른 부분 무이자 우대 회차 적용됩니다.
    자세한 내용은 카드사 홈페이지 혹은 ARS 문의 바랍니다. ( BC : 1899-5772 / NH농협 : 1644-2009 )

    무이자 할부 결제 시 포인트, 마일리지 등 다른 혜택과 중복 적용 되지 않습니다.

    당사 대표 가맹점이 아닌 직계약(자체) 가맹점, 신규 가맹점 등 일부는 적용 대상에서 제외됩니다.

    PG업종에만 해당하는 무이자로 이 외 업종은 적용 불가 합니다. (제약, 등록금, 도시가스 등)

    하나카드는 PG업종 외 TASF 취급수수료, 환금성(상품권), 학원, 면세점, 보험업종 등의 경우 적용 대상에서 제외됩니다.

    본 행사는 카드사 사정에 따라 변경 또는 중단될 수 있습니다.

  • 저자
  • 출판사
    시대고시기획 출판사 다른 교재 보기
  • 발행일
    2025-01-10(교재 판권에 표기된 발행일이며 실제 발행일과 다릅니다)
  • 판형
    190x260/492p
  • ISBN
    9791138377898
    ?
    ISBN이란?
    국제표준도서번호(International Standard Book Number)로서, 국제적으로 표준화된 방법에 따라 전세계에서 생산되는 도서에 부여된 고유번호를 말합니다.
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상세소개

■ 책소개
21년 연속 소비자전문상담사 부문 1위 수험서!
소비자전문상담사 합격은 역시 시대에듀!

<본서를 선택해야 하는 이유>
1. 최신 개정법령을 반영한 이론
실제 시험의 출제경향을 꼼꼼하게 분석하여 핵심 위주로 수록한 이론을 만나보세요. 최신 개정법령을 반영하여 학습의 정확성을 높였으며, 헷갈리거나 복잡한 이론의 경우 표나 그림 등의 시각자료를 활용하여 쉽게 이해할 수 있도록 하였습니다.

2. 자세하고 친절한 고득점 가이드, 답안작성방법과 답안작성예시
머릿속의 지식을 어떤 식으로 답안에 녹여내야 높은 점수를 받을 수 있는지 안내합니다. 객관식이었던 필기시험과는 달리 필답형으로 출제되는 실기시험에 어떻게 대비해야 할지 꼼꼼하게 살펴보세요. ‘더 알아보기’는 출제에 활용된 이론을 심화 학습할 수 있도록 돕습니다.

3. 총 16개년의 기출복원문제 수록
답안작성을 여러 차례 연습하며 실전에 대비할 수 있도록 총 16개년의 기출복원문제를 수록하였습니다. 출제에 여러 번 활용된 이론이나 꼭 암기해야 할 키워드를 파악하여 실전에 철저히 대비하세요.

4. 핵심을 짚는 예시답안
필답형 시험이 처음이라 막막한 수험생도, 글재주가 없어 고민인 수험생도 걱정하지 마세요. 전문가가 집필한 상세한 예시답안이 합격의 지름길을 제시합니다. 일목요연한 흐름의 답안 구성을 반복적으로 학습해 보세요. 문제를 읽은 후 떠올랐던 답안과 도서에 제시된 예시답안의 차이점을 비교해 보며 부족한 점을 보완할 수 있습니다.

■ 출판사 서평
세계 각지에서는 매 순간 방대한 양의 기업과 상품에 대한 정보가 쏟아지고 있습니다. 이는 보다 윤택한 삶의 원동력으로 기능하기도 하지만, 소비자에게 혼란을 가중하여 부작용을 초래하는 원인이 되기도 합니다. 이에 따라 소비자가 겪는 문제의 전문적인 해결을 돕는 소비자전문상담사의 필요성이 날로 커지고 있습니다. 시대에듀는 이러한 흐름에 발맞춰 올해에도 새롭게 개정한 를 출간합니다.

본격적인 학습을 시작하기에 앞서 학습할 이론이 실무에서 어떻게 활용되는지 파악할 수 있도록 공정거래위원회 홈페이지에 게재된 뉴스를 수록하였습니다. 뉴스를 훑어보았다면 핵심을 중심으로 깔끔하게 정리된 이론을 통해 효율적으로 공부하세요. 이론 학습 후에는 시대에듀만의 합격 노하우가 담긴 답안작성방법과 그 예시로 시험에 대한 감을 익힐 수 있고, 기출복원문제로 완벽한 실전 대비까지 가능합니다.

시대에듀는 소비자전문상담사 자격시험에 도전하는 수험생 여러분의 합격을 진심으로 기원합니다.


목차
1장 소비자상담 개관 
01 소비자상담의 의미 
02 소비자상담의 필요성과 특성 
03 소비자전문상담사 
 
2장 마케팅의 개념 및 마케팅 전략 
01 마케팅의 본질 
02 마케팅 전략 
 
3장 소비자정보의 구축 및 활용 
01 소비자정보의 구축  
02 소비자업무와 업무정보모델의 분석 
03 소비자모니터링 
04 소비자정보의 분석 
 
4장 소비자자료의 수집 
01 소비자조사 
02 조사설계 
03 자료수집 
04 설문지 구성 
 
5장 소비자상담 
01 소비자와 의사소통하기 
02 소비자불만의 처리 
03 소비자관계 강화하기 
04 소비자제안·정보 수집·활용하기 
 
6장 고객지원 
01 고객 요구사항 파악 
02 고객 요구사항 대응 및 이력관리 
 
7장 소비자상담 결과의 피드백 
01 고객관계관리와 활용 
02 소비자상담의 분석 및 자료정리 
 
부록1 답안작성방법과 답안작성예시 
01 답안작성방법 
02 답안작성예시 
 
부록2 기출복원문제 
2020~2005년 기출복원문제

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