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(유)용봉서적(이하 ‘용봉서적’)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립ㆍ공개합니다.
1. 개인정보의 수집항목, 처리목적, 보유 및 이용기간
2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
3. 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항
4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
5. 정보주체와 법정대리인의 권리.의무 및 그 행사방법에 관한 사항
6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부
8. 행태정보의 수집.이용.제공 및 거부 등에 관한 사항
9. 개인정보 보호책임자 및 열람청구를 접수.처리하는 부서
10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
11. 영상정보처리기기 운영.관리에 관한 사항
12. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항 - 1. 개인정보의 수집항목, 처리목적, 보유 및 이용기간
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①용봉서적이 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다. 선택항목은 입력하지 않더라도 회원가입이나 서비스 이용에 제한은 없습니다.
수집방법 | 대상 | 수집항목 | 처리목적 | 보유 및 이용기간 |
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본인확인, 회원관리, 서비스 이용에 따른 정보 제공 및 상담 | 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령에 따름) |
SNS 회원가입(네이버) | (필수) 이름, 이메일, 성별, 생일, 연령대, 아이디, 필수전화번호, 본인인증정보(CI) (선택) 생년월일 |
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SNS 회원가입(카카오) | (필수) 프로필정보(닉네임/프로필사진), 카카오계정(이메일), 아이디, 비밀번호 | |||
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로그인 | 비회원 | (필수) 이름, 주문번호 | 본인확인, 비회원관리, 서비스 이용에 따른 정보 제공 및 상담 | 출고 후 30일까지 (단, 관계 법령에 따름) |
주문 | 회원 | [필수] 주문인, 받으시는 분, 주소, 휴대전화번호, 결제수단 [선택] 전화번호 |
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비회원의 주문, 결제 및 정산, 상품 판매 및 배송 서비스 | 출고 후 30일까지 (단, 관계 법령에 따름) |
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구매 결제 | 회원, 비회원 | [무통장입금] 은행명, 입금자명 [신용카드 결제] 카드사, 카드번호(마스킹), CVC [실시간 계좌이체] 생년월일, 휴대폰번호, 은행명, 계좌번호, 계좌비밀번호, 성별, 사업자등록번호(법인의 경우) [휴대폰 결제] 통신사, 휴대폰번호, 생년월일, 성별 [환불시] 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명) |
결제 및 정산, 계좌입금자 환불처리 | 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령에 따름) |
대량구매/제휴문의 | 회원, 비회원 | [필수] 상호명, 연락처, 이메일 | 대량 구매 견적서 의뢰 및 제휴 문의 | 배송/답변시까지 (단, 관계 법령에 따름) |
고객상담 | 회원, 비회원 | [필수] 이름 | 고객 상담 및 민원의 접수 및 처리 결과 안내 | 상담 종료일로부터 30일 후 파기 (단, 관계 법령에 따름) |
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※ 대금 결제 시 수집하는 개인정보는 결제대행업체(PG사)에서 수집 및 저장하고 있으며, 회사는 결제대행업체에서 제공하는 거래내역만을 제공받고 있습니다.
- 2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
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용봉서적은 원칙적으로 고객의 개인정보를 ‘1. 개인정보의 수집항목, 처리 목적, 보유 및 이용 기간'에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 3. 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항
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①용봉서적은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
②당사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적ㆍ관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
수탁자 | 위탁업무 |
(주)KG이니시스 | 서비스 요금 정산 |
우체국택배 | 상품 배송 |
- 4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
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①용봉서적은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
②다만, 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도 분리 보관하여 보존합니다.
1. 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5. 서비스 접속 및 이용 기록 : 3개월(통신비밀보호법)
③회사의 구체적인 개인정보 파기절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 서비스 이용을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 관련 법령에 의한 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. - 5. 정보주체와 법정대리인의 권리.의무 및 그 행사방법에 관한 사항
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①정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보를 열람.수정.삭제.처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
②권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
③권리 행사는 「개인정보보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 용봉서적은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
④개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥용봉서적은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정.삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. - 6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
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용봉서적은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
①내부관리계획의 수립 및 시행
- 용봉서적은 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
②개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
- 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
③개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
④접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 관계법령에 따라 보관하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
⑤개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
⑥해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신.점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑦비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. - 7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부
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①서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키가 생성되어 수집될 수 있습니다.
②IP 주소는 인터넷망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
③쿠키는 웹사이트, 앱 또는 기타 플랫폼이 이용자의 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰 또는 기타 유사한 기기에 저장하는 작은 테스트 파일로, 이용자의 탐색 또는 사용에 관한 정보를 포함합니다.
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⑤쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. - 8. 행태정보의 수집.이용.제공 및 거부 등에 관한 사항
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①서비스 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집.이용하고 있습니다.
②개인 맞춤형 추천 서비스 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력.병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리.이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
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①용봉서적은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
②정보주체는 용봉서적의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 용봉서적은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
③정보주체는 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 용봉서적은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.직무 부서 이름 연락처 이메일 개인정보보호 책임자 정보보호팀 이경진 1566-8014 ybbook2@naver.com
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