CHAPTER 01 총론 
 
001 행정의 의의  10 
002 행정환경의 변화:PESTEL analysis   11 
003 행정학의 과학성과 기술성  12 
004 행정의 변수  13 
005 정치와 행정의 관계  13 
006 행정과 경영의 관계  14 
007 행정이념 유형 및 변천 과정  15 
008 공공성  16 
009 뉴노멀 시대 신공공성 탐색  17 
010 공익(Public Interest)  19 
011 합법성(legality)  20 
012 민주성(democracy)  20 
013 대응성(responsiveness)  21 
014 합리성  23 
015 능률성  24 
016 효과성(Effectiveness)  25 
017 공평성(Equity)  25 
018 투명성(transparency)  26 
019 가외성(redundancy)  27 
020 공공가치창출론(public value management)  28 
021 행태주의 접근방법  30 
022 포스트모더니즘  31 
023 가치주의적 접근：현상학적 접근과 비판행정학  32 
024 후기 행태주의：신행정학(NPA)  33 
025 공공선택론(PCT)  35 
026 신제도주의 이론  36 
027 작은 정부 이론적 배경  39 
028 파킨슨 법칙  41 
029 시장 실패와 정부 실패  41 
030 큰 정부(big government)  43      
031 작은 정부  43 
032 신공공관리론(NPM)  44 
033 신공공관리와 민주주의  46 
034 뉴거버넌스론  47 
035 협력적 거버넌스  48 
036 회복탄력성(Resilience)  50 
037 좋은 거버넌스(good governance)  51 
038 새로운 사회적 조정 양식:네트워크 거버넌스  52 
039 신공공서비스론(NPS)  54 
040 개인정보관리(보호 및 활용)：NPM, NPS, NG 관점  56 
041 탈신공공관리(POST-NPM)  58 
042 공기업 민영화  59 
043 민간위탁(contracting out)  61 
044 정부규제  63 
045 지대추구이론  65 
046 포획(capture) 현상  66 
047 J.Q.Wilson의 규제정치이론  67 
048 정부규제의 개혁  68 
049 네거티브 규제  69 
050 규제 샌드박스  70 
051 자발적 협약(Voluntary Agreement)   72 
052 넛지 이론  74 
053 시장주의적(market-oriented) 행정개혁  76 
054 고객지향적 정부  77 
055 참여주의적 행정개혁  78 
056 사악한 문제(Wicked problems)  79 
057 심의 민주주의적 행정 결정  80 
058 공론조사  83 
059 사회 자본  84 
060 신뢰(trust)  86 
061 사회적 기업  86 
062 공공갈등(Public conflict)  87 
063 갈등영향분석(conflict assessment)   90 
064 증거기반행정(Evidence-based policy)  91 
065 NGO  92 
066 시민참여(citizen participation)  94 
067 행정문화(administrative culture)  96 
     
 
CHAPTER 02 정책론 
 
068 정책의 의의 및 유형  98 
069 정책과정의 참여자  99 
070 정책네트워크(policy network) 모형  101 
071 정책의제설정(agenda setting)  103 
072 무의사결정(Non-Decision Making)  104 
073 합리적 의사결정과 정책분석  105 
074 정책결정모형  107 
075 정책집행의 접근방법  112 
076 정책집행의 성공과 실패를 좌우하는 요인들  115 
077 정책집행상의 순응과 불응  115 
078 립스키의 일선관료제(Street Level Bureaucracy)  116 
079 정책평가  117 
080 정책변동  119 
081 J. Kingdon의 정책흐름(Policy Stream)모형  121 
082 정책변동모형：정책지지연합모형(Advocacy Coalition Framework)  122 
083 정책홍보  123 
   
   
 
CHAPTER 03 조직론 
 
084 총체적 품질관리(TQM)  124 
085 균형성과표(Balanced Scorecard) 124 
086 논리모형(logic model)  126 
087 전략적 기획(strategic planning)  127 
088 Peters의 정부 조직개편 접근법  128 
089 정부 조직 구조의 설계  128 
090 직무설계(job design)  131 
091 관료제와 민주주의  132 
092 관료제의 병리  133 
093 조직의 동태화(Adhocracy)  135 
094 애드호크라시(adhocracy)  137 
095 Mintzberg의 조직 구조의 유형  137 
096 홀라크라시(Holacracy)  138 
097 매트릭스구조(Matrix structure)  139 
098 공공부문 팀제 조직  140 
099 학습조직  141 
100 위원회 제도  142 
101 독립규제위원회  144 
102 준정부조직(QUANGO, quasi non-governmental organization)  145 
103 공공기관  146 
104 책임운영기관(Executive Agency) 150 
105 준정부조직의 생성 원리  151 
106 협업의 필요성과 효과적인 추진 방향  152 
107 조직 문화  154 
108 리더십(Leadership)  156 
109 동기부여(motivation) 이론  162 
110 목표설정이론(goal setting theory) 167 
111 공공봉사동기(PSM)  168 
112 심리적 계약(psychological contract)  170 
113 의사전달  171 
114 4차산업혁명과 미래 공공조직  172 
115 집단의사결정(group decision making)   173 
116 갈등관리  174 
117 변화관리  175 
118 위기관리  176 
119 거시 조직이론  177 
120 조직침묵  181 
     
 
CHAPTER 04 인사행정론 
 
121 인사행정 환경변화와 인사개혁과제   183 
122 행정환경의 변화와 새로운 공직자상   184 
123 전략적 인적자원 관리(SHRM)  185 
124 직업공무원제(career civil service system)  187 
125 엽관주의(spoils system):귀속성 188 
126 실적주의(merit system):실적성  189 
127 적극적 인사행정(positive personnel administration)  190 
128 적극적 모집  190 
129 대표관료제(representative bureaucracy)  191 
130 다양성 관리  193 
131 삶의 질(QOL)과 전이이론(Spillover Theory)  195 
132 계급제와 직위분류제  196 
133 개방형 임용제  197 
134 고위공무원단 제도  198 
135 중앙인사기관  200 
136 시험의 타당성과 신뢰성  201 
137 블라인드 채용제도  202 
138 속진임용제(Fast-Track)  202    
139 근무성적평정  203 
140 근무성적평정의 문제점과 개선 방향   204 
141 다면평가제도  205 
142 직무성과계약제  207 
143 순환보직(job rotation)  208 
144 경력개발제도(CDP)  208 
145 총액인건비예산제도  209 
146 승진(promotion)  211 
147 보수(compensation)  211 
148 성과급 제도  215 
149 교육훈련(education and training) 217 
150 역량기반교육훈련(CBC)  219 
151 적극행정 면책제도  220 
152 저성과자 관리  221 
153 정년제도  222 
154 퇴직관리(retirement management)   223 
155 신규임용 공무원 퇴직 증가 문제 224 
156 공무원의 정치적 중립  225 
157 공무원 노동조합  227 
158 공무원의 전문성  228 
159 공무원의 충성의무  229 
160 공직가치(public service value)  229 
   
 
CHAPTER 05 재무행정론 
 
161 예산의 기능과 규범  231 
162 일반회계, 특별회계예산  232 
163 기금(fund)  233 
164 통합재정(통합예산)  234 
165 통합재정 포괄범위  236 
166 조세지출예산제도  236 
167 재정건전성과 성과관리  237 
168 채무와 부채 비교  240 
169 경제회복과 재정건전성  241 
170 예산 원칙  241 
171 예산결정 이론들  243 
172 국가재정운용계획(MTEF)  245 
173 총액 배분⋅자율편성 예산제도(Top-down)  245 
174 예산 전략  246 
175 예산행태론  248 
176 예산집행상의 재정 통제 확보 제도   249 
177 예산 집행의 신축성 확보제도  249 
178 결산(closing accounts)  250 
179 발생주의⋅복식부기  251 
180 회계검사  253 
181 품목별 예산제도(LIBS):투입 중심   254 
182 성과주의 예산제도(PBS):투입에서 성과로 전환  255 
183 계획예산제도(PPBS):계획과 예산의 연계  255 
184 영기준 예산제도(ZBB):긴축 국면에서 서비스 성과 초점  256 
185 일몰법  257 
186 성과(결과)지향적 예산제도⋅신성과주의 예산제도  257 
187 성과중심예산제도  258 
188 재정성과관리제도  259 
189 예비타당성 제도  261 
190 프로그램 예산제도  262 
191 성인지 예산(gender budgeting) 제도   263 
192 주민참여예산제도  264 
193 성과평가:전략적 검토  265 
194 성과 평가/성과 모니터링  266 
195 공공투자관리제도  267 
196 재정혁신과 정부성과  268 
197 사회성과연계채권(Social Impact Bond)  270 
    
 
CHAPTER 06 행정환류 
 
198 행정활동  272 
199 행정책임  275 
200 행정통제  277 
201 내부고발자(whistle blower) 제도 278 
202 옴부즈만 제도  279 
203 행정윤리  279 
204 부정부패  281 
205 이해충돌의 방지  283 
206 공공사업 민자 유치제도  285 
207 바우처 제도  286 
208 4차 산업혁명  287 
209 시차이론(time-lag theory)  288 
210 딜레마(Dilemma) 이론  290 
211 정부업무평가제도  291 
212 게임이론과 협력이론  292 
    
 
CHAPTER 07 정보체계론 
 
213 디지털 전환(DX：Digital Transformation)  293 
214 데이터 (시민)주권(Data Sovereignty)  294 
215 MyData  295 
216 블록체인  296 
217 디지털 거버넌스(Digital Governance)  297 
218 디지털 거버넌스  299 
219 온라인(전자) 시민참여  301 
220 e-거버넌스와 전자민주주의  302 
221 전자투표(e-voting)  303 
222 클라우드 컴퓨팅(cloud computing)  304 
223 지식관리(knowledge management)  305 
224 데이터, 정보, 지식의 관계  307 
225 스마트 워크(smart work)  308 
226 스마트 시티：전자정부의 공간단위 서비스  309 
227 시빅테크, 팹랩, 리빙랩  310 
228 전자부패  312 
229 지능형 전자정부  312 
230 인공지능  313 
231 생성형(Generative) AI  315 
232 인공지능규제법(AI Act)：차등규제 316 
233 머신러닝(Machine Learning)  317 
234 사물인터넷(IoT：Internet of Thing)  317 
235 디지털 역량(Digital Competency)  318 
236 정보자원관리(Information Resources Management：IRM)  319 
237 정보 격차(digital divide)  320 
238 공공데이터 개방  322 
239 개인정보보호와 공동 활용의 조화  323 
240 잊혀질 권리(Rights to be forgotten)  324 
241 가명정보  325 
242 디지털플랫폼정부(DPG)  326 
243 빅데이터(big data)  328 
244 데이터기반 행정(data-based public administration)  329 
245 보편적 정보서비스(Miller)  331 
246 메타버스(Metaverse)  332 
247 지역정보화 정책  332 
    
 
CHAPTER 08 지방행정론 
 
248 지방자치 형성의 양대 계보：주민자치, 단체자치  334 
249 지방정부 계층  335 
250 지방자치단체의 사무  337 
251 지방자치단체의 사무(기능)배분  338 
252 자치구역 개편에서의 분리주의 대 통합주의  340 
253 주민참여  341 
254 집행기관과 지방의회(의결기관) 간 갈등관리  344 
255 지방자치단체 예산편성⋅운영 및 민주적 통제방안  345 
256 지방자치단체의 기관구성  346 
257 정부 간 관계  347 
258 지방자치권  348 
259 지방자치단체들 간 협조：광역행정  350 
260 지방재정(local finance)  351 
261 재정분권(fiscal decentralization)  352 
262 티부모형：발로 하는 투표(voting with feet)  353 
263 재정자립도(Financial Independence of Local Government)  354 
264 지방공기업  355 
265 지방재정조정제도(local fiscal adjustment system)  356 
266 자치 환경과 대응 방안  359 
267 참여예산제도  361 
268 세외수입  363 
269 지방정치이론(권력구조)  363