01. 페욜의 일반관리론 3 
Ⅰ. 개  요 3 
Ⅱ. 내  용  3 
Ⅲ. 평  가 4 
02. 인사관리의 제도적 차원 5 
Ⅰ. 제도적 차원의 의의 5 
Ⅱ. 제조기업의 인사관리  5 
Ⅲ. 서비스기업의 인사관리  6 
Ⅳ. 나가며: 환경적 차원 고려 필요  7 
03. 테일러의 과학적 관리법 8 
Ⅰ. 개  요 8 
Ⅱ. 내  용  8 
Ⅲ. 평  가 9 
04. 메이요 등의 인간관계론 10 
Ⅰ. 개  요 10 
Ⅱ. 내  용  10 
Ⅲ. 평  가 11 
05. 바니 등의 자원기반이론 12 
Ⅰ. 개  요 12 
Ⅱ. 내  용 : VRIN 분석 12 
06. 전략적 인적자원관리 14 
Ⅰ. 개  요 14 
Ⅱ. 내  용  14 
Ⅲ. 전략유형 별 인적자원관리 방안 16 
07. 인사부서 역할 – 울리히 20 
Ⅰ. 개  요 20 
Ⅱ. 내  용  21 
08. e-HRM 22 
Ⅰ. 개  요 22 
Ⅱ. 내  용  22 
Ⅲ. e-HRM 도입효과 24 
Ⅳ. e-HRM의 성공적 도입전략 25 
09. 직무분석 26 
Ⅰ. 개  요 26 
Ⅱ. 직무정보 수집기법  26 
Ⅲ. 직무분석 기법 28 
Ⅳ. 직무기술서와 직무명세서 31 
10. 직무평가 33 
Ⅰ. 개  요 33 
Ⅱ. 직무평가 방법  33 
11. 직무설계 36 
Ⅰ. 개  요 36 
Ⅱ. 전통적 직무설계: 직무전문화(job specialization) 36 
Ⅲ. 현대적 직무설계: 개인 수준 38 
Ⅳ. 현대적 직무설계: 집단 수준 42 
Ⅴ. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(Business Process Reengineering) 44 
12. 인력의 수요·공급예측 45 
Ⅰ. 개  요 45 
Ⅱ. 인력수요예측 45 
Ⅲ. 인력공급예측 51 
Ⅳ. 인력수급조정 53 
13. 모집 56 
Ⅰ. 개  요 56 
Ⅱ. 모집원천 : 내부모집 56 
Ⅲ. 모집원천 : 외부모집  57 
Ⅳ. 모집효과성 평가  60 
14. 선발도구: 면접 63 
Ⅰ. 개  요 63 
Ⅱ. 유  형  63 
Ⅲ. 효  과 64 
Ⅳ. 성공적 운영방안 64 
15. 선발 효과성 평가 65 
Ⅰ. 개  요 65 
Ⅱ. 타당성(validity)검증 65 
Ⅲ. 신뢰성(reliability) 검증 68 
Ⅳ. 선발비율(Selection Ratio) 69 
16. 인사평가 71 
Ⅰ. 개  요 71 
Ⅱ. 인사평가 구성요소(검증기준) 71 
Ⅲ. 전통적 인사평가 기법 76 
Ⅳ. 현대적 인사평가 기법 78 
Ⅴ. 균형성과표(Balanced score card: BSC) 80 
17. 교육훈련 83 
Ⅰ. 개  요 83 
Ⅱ. 교육훈련 필요성 분석 84 
Ⅲ. 교육훈련 기법 86 
Ⅳ. 교육훈련 활동 평가 92 
18. 경력개발 101 
Ⅰ. 개  요 101 
Ⅱ. 경력경로(career path) 101 
Ⅲ. 전환배치(transfer) 103 
Ⅳ. 승  진(promotion) 105 
19. 생애경력개발 모델 110 
Ⅰ. 개  요 110 
Ⅱ. 내  용  110 
20. 공정성 이론-아담스 119 
Ⅰ. 개  요 119 
Ⅱ. 내  용  119 
Ⅲ. 시사점 120 
21. 임금수준 관리 123 
Ⅰ. 개  요 123 
Ⅱ. 임금 수준 결정에의 영향요인 123 
Ⅲ. 임금수준 결정의 전략적 대안  126 
22. 임금체계관리 129 
Ⅰ. 개  요 129 
Ⅱ. 연공급(seniority-based pay) 129 
Ⅲ. 직무급(job-based pay) 131 
Ⅳ. 직능급 134 
23. 임금형태관리 137 
Ⅰ. 개  요 137 
Ⅱ. 개인성과급 제도(individual incentive plan) 137 
Ⅲ. 집단성과급 제도(group incentive plan) 140 
24. 복리후생 145 
Ⅰ. 개  요 145 
Ⅱ. 법정 복리후생 145 
Ⅲ. 비법정 복리후생(voluntary benefits) 148 
Ⅳ. 선택적 복리후생(flexible benefits plans) 150 
25. 유연근무제 154 
Ⅰ. 개  요 154 
Ⅱ. 근로시간 유연화 154 
Ⅲ. 근무장소 유연화 157 
26. 모티베이션 관리 158 
Ⅰ. 개  요 158 
Ⅱ. 경제적 모티베이션 프로그램 159 
Ⅲ. 비경제적 모티베이션 프로그램 160 
Ⅳ. 관계관리 모티베이션 프로그램 161 
27. 산업안전관리 163 
Ⅰ. 개  요 163 
Ⅱ. 산업재해 발생원인 163 
Ⅲ. 산업재해 예방대책 164 
28. 노동조합에 대한 이해 167 
Ⅰ. 개  요 167 
Ⅱ. 노동조합의 기능 167 
Ⅲ. 노동조합의 형태: 조합원 가입 자격 기준 168 
Ⅳ. 노동조합 안전조항: 숍제도  170 
29. 단체교섭 172 
Ⅰ. 개  요 172 
Ⅱ. 유  형 172 
30. 경영참가 175 
Ⅰ. 개  요 175 
Ⅱ. 유  형 175 
31. 이직예방대책 177 
Ⅰ. 개  요 177 
Ⅱ. 이직의 효과 177 
Ⅲ. 이직관리방안  178 
32. 인력감축 전략 181 
Ⅰ. 개  요 181 
Ⅱ. 인력감축 전략 181 
Ⅲ. 전직지원제도(Outplacemen) 184