1영역 인간행동과 사회환경 
CHAPTER 01 인간행동 및 발달과 사회복지실천 24 
제1절 | 인간의 발달 개관(槪觀) 24 
CHAPTER 02 인간발달에 관한 기초 이론 Ⅰ 30 
제1절 | 정신분석이론(지그문트 프로이트) 30 
CHAPTER 03 인간발달에 관한 기초 이론 Ⅱ 35 
제1절 | 안나 프로이트의 자아방어기제 이론 35 
CHAPTER 04 인간발달에 관한 기초 이론 Ⅲ 39 
제1절 | 에릭슨의 심리사회이론 39 
CHAPTER 05 인간발달에 관한 기초 이론 Ⅳ 43 
제1절 | 칼 융의 분석심리이론 43 
제2절 | 아들러(A. Adler)의 개인심리이론 50 
CHAPTER 06 인간발달에 관한 기초 이론 Ⅴ 54 
제1절 | 행동주의 이론( = 행동주의적 학습이론) 54 
제2절 | 반두라(A. Bandura)의 사회학습이론 60 
CHAPTER 07 인간발달에 관한 기초 이론 Ⅵ 65 
제1절 | 인지발달이론 65 
제2절 | 도덕성 발달이론 71 
CHAPTER 08 인간발달에 관한 기초 이론 Ⅶ 75 
제1절 | 칼 로저스(Carl Rogers)의 현상학적 이론 75 
제2절 | 매슬로우(A. Maslow)의 욕구위계이론 79 
CHAPTER 09 인간의 성장과 발달 Ⅰ 84 
제1절 | 태내기 84 
제2절 | 영아기(신생아기)-‘발달단계의 문제는 연령을 참고하여 풀 것’ 88 
제3절 | 걸음마기 93 
 
CHAPTER 10 인간의 성장과 발달 Ⅱ 94 
제1절 | 학령전기(유아기) 94 
제2절 | 학령기(아동기) 97 
CHAPTER 11 인간의 성장과 발달 Ⅲ 100 
제1절 | 청소년기 100 
제2절 | 청년기( = 성인 초기) 104 
CHAPTER 12 인간의 성장과 발달 Ⅳ 108 
제1절 | 중년기 108 
제2절 | 노년기 114 
CHAPTER 13 사회환경에 대한 이해 Ⅰ 122 
제1절 | 사회체계이론 122 
제2절 | 생태체계적 관점(Ecosystem perspective) 128 
CHAPTER 14 사회환경에 대한 이해 Ⅱ 131 
제1절 | 가족 131 
제2절 | 집단 134 
CHAPTER 15 사회환경에 대한 이해 Ⅲ 137 
제1절 | 조직 137 
제2절 | 지역사회 139 
제3절 | 문화 142 
제4절 | 다문화 이론 147 
TIP 인간행동과 사회환경 암기문장 150 
 
2영역 사회복지조사론 
CHAPTER 01 과학적 방법과 조사연구 156 
제1절 | 과학의 일반적 논의 156 
제2절 | 과학적 조사방법 및 사회과학 159 
CHAPTER 02 사회복지와 조사연구방법론 164 
제1절 | 연구 방법론 164 
제2절 | 사회복지조사 개요 165 
CHAPTER 03 조사연구의 유형 170 
제1절 | 조사연구의 유형 분류 170 
CHAPTER 04 조사연구의 기초Ⅰ - 문제제기와 가설 176 
제1절 | 문제제기 및 가설 176 
제2절 | 개념적 정의와 조작적 정의 182 
CHAPTER 05 조사연구의 기초 Ⅱ - 변수 183 
제1절 | 변수(variables) 183 
제2절 | 인과관계의 추론조건 187 
CHAPTER 06 조사 설계 188 
제1절 | 조사 설계와 조사 설계 타당도 188 
제2절 | 내적 타당도를 저해하는 외적 요인(선택의 편의)을 해결하는 방안 193 
CHAPTER 07 측정 Ⅰ - 타당도 194 
제1절 | 타당도 194 
CHAPTER 08 측정 Ⅱ - 신뢰도 197 
제1절 | 신뢰도 197 
제2절 | 타당도와 신뢰도의 관계 199 
 
CHAPTER 09 표본추출(표집)과 표집의 과정 200 
제1절 | 용어 정리 및 표집의 목적 200 
제2절 | 확률 표본추출과 비확률 표본추출 202 
제3절 | 표본크기와 오차 206 
CHAPTER 10 척도 209 
제1절 | 측정과 척도 209 
제2절 | 측정의 오류 및 분석단위의 오류 217 
CHAPTER 11 실험조사연구 219 
제1절 | 실험설계 개요 219 
제2절 | 실험설계 등 220 
CHAPTER 12 단일사례연구설계(Single case study design) 225 
제1절 | 단일사례연구설계의 개요 225 
제2절 | 단일사례연구설계의 유형과 분석 227 
CHAPTER 13 자료수집과 설문조사연구 Ⅰ 232 
제1절 | 설문조사 방법과 전화조사 232 
CHAPTER 14 자료수집과 설문조사연구 Ⅱ 236 
제1절 | 관찰법과 관찰의 개요 236 
제2절 | 인터넷 조사(전자 설문조사) 및 설문 작성 239 
CHAPTER 15 질적 연구방법론 244 
제1절 | 질적 연구 개념 및 양적 연구와의 비교 244 
제2절 | 질적 연구와 사회사업 비교 및 질적 분석의 오류 247 
제3절 | 질적 연구의 5가지 전통의 종류와 개념 250 
CHAPTER 16 내용분석 254 
제1절 | 내용분석의 개요 254 
 
CHAPTER 17 욕구조사와 프로그램 평가조사 259 
제1절 | 욕구조사 259 
제2절 | 프로그램 평가조사 263 
CHAPTER 18 자료처리와 자료분석 266 
제1절 | 자료처리 266 
제2절 | 자료분석 267 
CHAPTER 19 조사연구 계획서 및 조사보고서 작성 273 
제1절 | 조사연구 계획서와 조사보고서 273 
TIP 사회복지조사론 암기문장 276 
찾아보기 279 
참고문헌 282 
 
3영역 사회복지실천론 
CHAPTER 01 사회복지실천의 개념 및 정의 10 
제1절 | 사회복지와 사회복지실천 10 
제2절 | 사회복지실천의 정의와 목적 14 
제3절 | 사회복지실천의 이념과 철학 17 
CHAPTER 02 사회복지실천의 역사적 발달과정 19 
제1절 | 서구 사회복지실천의 역사적 발달과정 19 
제2절 | 한국 사회복지실천의 역사적 발달과정 28 
CHAPTER 03 사회복지실천의 가치 및 윤리 32 
제1절 | 사회복지실천의 가치 32 
제2절 | 사회복지 전문직의 윤리와 윤리강령 34 
제3절 | 사회복지실천 현장의 가치갈등 44 
CHAPTER 04 사회복지실천현장에 대한 이해 50 
제1절 | 사회복지실천의 장 50 
제2절 | 사회복지사의 역할 54 
CHAPTER 05 사회복지실천의 관점:통합적 접근 61 
제1절 | 통합적 접근방법의 특성과 등장배경 61 
제2절 | 통합적 접근방법의 주요 이론 63 
제3절 | 통합적 접근의 관점 및 모델 67 
CHAPTER 06 관계형성에 대한 이해 74 
제1절 | 관계형성의 중요성 74 
제2절 | 관계형성의 구성요소 76 
제3절 | 관계형성의 장애요인 83 
CHAPTER 07 면접의 방법과 기술 86 
제1절 | 면접의 목적 86 
제2절 | 기본적인 면접기술 91 
제3절 | 면접기록 94 
 
CHAPTER 08 사회복지실천의 과정 Ⅰ - 접수 96 
제1절 | 사회복지실천과정의 개요 및 구성 96 
제2절 | 접수 및 참여유도 99 
CHAPTER 09 사회복지실천의 과정 Ⅱ - 정보수집 및 사정(Assessment) 103 
제1절 | 정보수집( = 자료수집) 103 
제2절 | 사정 과정의 개요 105 
제3절 | 사정도구 107 
CHAPTER 10 사회복지실천의 과정 Ⅲ - 계획 113 
제1절 | 개입목표 설정 113 
제2절 | 계약 116 
CHAPTER 11 사회복지실천의 과정 Ⅳ - 개입 119 
제1절 | 개입단계 119 
제2절 | 직접적 개입 120 
제3절 | 간접적 개입 127 
CHAPTER 12 사회복지실천의 과정 Ⅴ - 평가 및 종결 130 
제1절 | 평가 130 
제2절 | 종결 133 
제3절 | 사후관리(follow-up) 136 
CHAPTER 13 사례관리(Case Management) 137 
제1절 | 사례관리의 개요 137 
제2절 | 사례관리를 힘들게 하는 요인들 141 
제3절 | 사례관리자의 역할 142 
TIP 사회복지실천론 암기문장 143 
 
4영역 사회복지실천기술론 
CHAPTER 01 사회복지실천의 개관 및 기본자세 148 
제1절 | 사회복지실천기술 개관 148 
제2절 | 전문적 원조관계와 전문적 가치·윤리 152 
제3절 | 전문 사회복지사에게 필요한 핵심적 자질 155 
CHAPTER 02 사회복지실천 기초기술 159 
제1절 | 사회복지실천 면접 159 
CHAPTER 03 개인 대상 사회복지실천모델 168 
제1절 | 정신분석모델 168 
제2절 | 심리사회모델-장기적 개입 171 
제3절 | 인지행동모델 177 
제4절 | 과제중심모델( = 과업중심모델) 184 
제5절 | 위기개입모델 187 
제6절 | 역량강화 모델(임파워먼트 모델 = 권한부여 모델) 191 
CHAPTER 04 기타 사회복지실천모델 195 
제1절 | 동기강화모델 - 밀러(W. Miller)와 롤닉(S. Rollnick) 195 
제2절 | 인간중심모델( = 클라이언트 중심 모델) 197 
제3절 | 행동수정모델 199 
CHAPTER 05 집단 대상 사회복지실천의 개요 및 모델 201 
제1절 | 집단 대상 사회복지실천의 개요 201 
제2절 | 집단사회복지실천 모델(파펠과 로스만) 213 
제3절 | 집단 지도력 및 지도자의 기술 216 
 
CHAPTER 06 집단 사회복지실천 과정 221 
제1절 | 집단 사회복지실천의 제 단계 221 
CHAPTER 07 가족 대상 사회복지실천의 개요 및 모델 227 
제1절 | 가족 대상 사회복지실천의 개요 227 
제2절 | 보웬의 다세대 가족치료(Bowen family therapy) 238 
제3절 | 미누친의 구조적 가족치료(structural family therapy) 241 
제4절 | 사티어의 경험적 가족치료(experimental family therapy):성장모델 245 
제5절 | 헤일리, 밀란(학파)의 전략적 가족치료(strategic family therapy) 248 
제6절 | 해결중심 가족치료(solution focused family therapy, 김인수 등) 252 
제7절 | 기타 가족치료 모델 255 
CHAPTER 08 사회복지실천에 있어 거시적 실천 262 
제1절 | 거시적 실천의 정의 262 
CHAPTER 09 사회복지실천 기록 기술 266 
제1절 | 사회복지실천 기록의 개요와 종류 266 
제2절 | 좋은 기록 및 좋지 않은 기록의 특징과 윤리 272 
TIP 사회복지실천기술론 암기문장 274 
5영역 지역사회복지론 
CHAPTER 01 지역사회와 지역사회 이론의 이해 278 
제1절 | 지역사회 개념 및 기능 278 
제2절 | 지역사회 기능 비교 및 지역사회문제의 이론적 관점 281 
CHAPTER 02 지역사회복지실천의 개념 및 역사 284 
제1절 | 지역사회복지실천의 개념 및 견해 등 284 
제2절 | 지역사회복지실천의 역사 개관 290 
CHAPTER 03 지역사회복지실천모델 300 
제1절 | 지역사회복지실천모델Ⅰ 300 
제2절 | 지역사회복지실천모델Ⅱ 305 
CHAPTER 04 지역사회조직과 개발의 실제에 관한 원칙 310 
제1절 | 지역사회조직과 개발의 실제에 관한 원칙 310 
CHAPTER 05 지역사회복지실천가의 역할 313 
제1절 | 지역사회복지실천에서 사회복지사 역할 313 
CHAPTER 06 사회행동의 전략과 전술 318 
제1절 | 사회행동의 정의 및 전략 318 
제2절 | 사회행동 전술 320 
CHAPTER 07 지역사회복지실천의 이론적 기초에 대한 이해 325 
제1절 | 사회체계이론과 생태학적 이론 325 
제2절 | 구조기능론과 갈등이론 327 
제3절 | 자원동원이론과 교환이론 329 
제4절 | 다원주의와 엘리트주의 이론 332 
제5절 | 사회구성론과 권력의존이론 334 
CHAPTER 08 지역사회복지의 전달체계 및 재정 338 
제1절 | 전달체계 및 사회복지 역할분담 338 
제2절 | 재정 확보 341 
 
CHAPTER 09 지역사회복지실천의 과정 345 
제1절 | 실천과정 및 학자별 분류 345 
제2절 | 지역사회복지 프로그램 설계 350 
CHAPTER 10 지역사회복지실천의 기술 352 
제1절 | 지역사회복지실천 기술의 유형 352 
CHAPTER 11 지역사회복지 추진체계 Ⅰ 359 
제1절 | 지역사회복지관 359 
제2절 | 사회복지협의회 364 
제3절 | 사회복지공동모금회 367 
제4절 | 자원봉사 375 
CHAPTER 12 지역사회복지 추진체계 Ⅱ 381 
제1절 | 재가복지 381 
제2절 | 자활사업 385 
제3절 | 지역사회 정신건강사업 394 
제4절 | 지역아동센터 396 
CHAPTER 13 지역사회복지운동과 주민참여 399 
제1절 | 지역사회복지운동 399 
제2절 | 주민참여 402 
CHAPTER 14 지역사회보장에 관한 계획 406 
제1절 | 지역사회보장계획 406 
CHAPTER 15 지역사회 욕구사정, 지역사회 복지 프로그램 개발과 평가 412 
제1절 | 지역사회 욕구사정 412 
제2절 | 지역사회복지프로그램 개발과 평가 415 
TIP 지역사회복지론 암기문장 418 
찾아보기 422 
참고문헌 425 
 
6영역 사회복지정책론 
CHAPTER 01 사회복지정책 개설 12 
제1절 | 사회복지정책의 의의, 영역 12 
제2절 | 사회복지정책 목표로서의 가치 15 
제3절 | 사회복지정책에 대한 국가별 이해의 차이 19 
CHAPTER 02 사회복지정책의 역사 21 
제1절 | 영국 21 
제2절 | 미국 32 
제3절 | 독일 35 
제4절 | 한국 37 
CHAPTER 03 복지국가와 사회복지정책 47 
제1절 | 복지국가의 개념 및 국가가 복지를 담당해야 하는 필요성 47 
제2절 | 복지국가의 변천과정 51 
CHAPTER 04 사회문제, 사회복지정책 발달 및 결정모형 58 
제1절 | 사회문제의 정의 및 사회문제에 관한 관점 58 
제2절 | 사회(복지)정책 발달 이론 61 
제3절 | 정책결정 모형 66 
CHAPTER 05 사회복지정책 모형 및 복지국가 발전 이론 68 
제1절 | 사회복지정책 모형 68 
제2절 | 복지국가 발전 이론 78 
CHAPTER 06 사회복지정책의 형성과정, 집행 및 평가 80 
제1절 | 사회복지정책 형성과정 및 집행 80 
제2절 | 사회복지정책의 평가 86 
CHAPTER 07 사회복지정책 분석 89 
제1절 | 사회복지정책의 산물분석(길버트와 테렐) 89 
 
CHAPTER 08 사회보장 일반에 대한 논의 105 
제1절 | 사회보장기본법(1995)상 사회보장 105 
제2절 | 사회보험과 공공부조의 비교 110 
제3절 | 사회보험과 민간보험(사보험)의 비교 111 
제4절 | 공적 연금의 일반적 내용 112 
CHAPTER 09 5대 사회보험의 개요 115 
제1절 | 사회보험 분야 - 국민연금법 - 1986년 제정 115 
제2절 | 사회보험 분야-국민건강보험법-1999년 제정 119 
제3절 | 사회보험 분야-고용보험법-1993년 제정 123 
제4절 | 사회보험 분야-산업재해보상보험법-1963년 제정 127 
제5절 | 사회보험 분야-노인장기요양보험법-2007년 제정 131 
CHAPTER 10 빈곤과 공공부조 135 
제1절 | 빈곤의 측정 135 
제2절 | 공공부조 137 
제3절 | 최저생계비 추정방식 142 
CHAPTER 11 한국의 사회복지정책 148 
제1절 | 근로장려세제(EITC) 148 
제2절 | 전자바우처 제도(2007년 시행) 152 
제3절 | 드림스타트 사업-2008년 실시 158 
제4절 | 희망복지지원단(2012년 출범):시·군·구에 설치 160 
TIP 사회복지정책론 암기문장 162 
 
7영역 사회복지행정론 
CHAPTER 01 사회복지행정의 개관 170 
제1절 | 사회복지행정의 개념 및 특성 170 
제2절 | 사회복지행정의 이념 및 과정 173 
CHAPTER 02 사회복지행정의 역사 176 
제1절 | 미국과 한국의 역사 176 
CHAPTER 03 사회복지서비스 전달체계 181 
제1절 | 사회복지서비스 전달체계의 개요 181 
제2절 | 사회복지서비스 전달체계 구축의 원칙과 통합적 방법 185 
CHAPTER 04 조직이론 190 
제1절 | 고전모형과 신고전 모형 190 
제2절 | 기타 조직이론 193 
CHAPTER 05 조직구조와 조직의 유형 198 
제1절 | 조직의 구조 및 조직화 방법 198 
제2절 | 조직의 유형 205 
CHAPTER 06 사회복지조직 환경과 문화 207 
제1절 | 조직 환경 및 환경이론 207 
제2절 | 사회복지조직의 환경관리 전략 210 
제3절 | 사회복지조직 문화 213 
CHAPTER 07 서비스 질 관리와 위험관리 217 
제1절 | 서비스 질 관리 217 
CHAPTER 08 리더십(Leadership) 222 
제1절 | 리더십의 개념 및 이론 222 
제2절 | 관리자 유형에 따른 리더십의 수준 및 유형 228 
 
CHAPTER 09 인사관리 230 
제1절 | 인사관리 의의와 구성요소 230 
제2절 | 인사관리의 과정 및 직무수행평가 234 
제3절 | 동기 이론 236 
CHAPTER 10 슈퍼비전과 컨설테이션 239 
제1절 | 슈퍼비전 239 
제2절 | 소진과 컨설테이션 243 
CHAPTER 11 재정관리 245 
제1절 | 예산의 개요 245 
제2절 | 예산제도 모형 248 
CHAPTER 12 정보관리 252 
제1절 | 정보관리의 필요성 및 설계 252 
제2절 | 정보관리시스템(MIS) 254 
제3절 | 사회보장정보시스템 257 
CHAPTER 13 홍보와 마케팅 261 
제1절 | 홍보와 마케팅의 개요 261 
제2절 | 마케팅 과정 및 기법들 264 
 
CHAPTER 14 기획과 의사결정 268 
제1절 | 기획 268 
제2절 | 의사결정 및 모형 275 
CHAPTER 15 의사전달 279 
제1절 | 의사전달의 개관 279 
CHAPTER 16 프로그램의 설계 283 
제1절 | 프로그램 설계의 개관 283 
CHAPTER 17 욕구조사와 평가조사 286 
제1절 | 욕구조사 286 
제2절 | 평가조사 289 
CHAPTER 18 사회복지조직의 책무성 293 
제1절 | 책무성의 개관 293 
CHAPTER 19 사회복지법인 및 사회복지시설 재무·회계규칙 299 
제1절 | 사회복지법인 및 사회복지시설 재무회계규칙 총괄적 내용 299 
TIP 사회복지행정론 암기문장 308 
 
8영역 사회복지법제론 
1. 총론 
CHAPTER 01 사회복지법의 개념과 용어정리 316 
제1절 | 사회복지법의 개념 316 
제2절 | 사회복지법의 존재 목적 317 
제3절 | 사회복지법의 존재형식 318 
제4절 | 사회복지법의 분류 320 
CHAPTER 02 사회복지법의 역사적 형성과 특징 322 
제1절 | 역사적 전개과정에 대한 고찰의 필요성과 역사적 접근방법 322 
제2절 | 영국 사회복지법의 형성과 특징 323 
제3절 | 한국 사회복지법의 형성과 특징 326 
CHAPTER 03 사회복지법의 체계 330 
제1절 | 사회복지법의 법적 위계구조 330 
제2절 | 사회복지 관련 법률 간의 상호관련성 331 
CHAPTER 04 사회복지법상의 권리 336 
제1절 | 인권 및 시민권과 사회복지 336 
제2절 | 헌법의 사회권적 기본권의 성격 338 
제3절 | 권리구제 342 
CHAPTER 05 사회복지 주체와 법률관계 344 
제1절 | 공공의 사회복지주체 344 
제2절 | 민간 사회복지 주체로서 사회복지법인의 법리적 구조 346 
CHAPTER 06 사회복지사 등의 법적 지위와 권한 350 
제1절 | 공공영역의 사회복지사의 법적 지위 및 책임과 권한 350 
제2절 | 민간영역의 사회복지사의 법적 지위 및 책임과 권한 352 
CHAPTER 07 국제법과 사회복지 354 
제1절 | 국제인권규약(1966)-법적 구속력 있음 354 
제2절 | 사회보장에 관한 다양한 국제조약 및 선언 356 
제3절 | 우리나라와 외국과의 사회보장 조약 등 360 
 
2. 각론 
CHAPTER 01 사회보장기본법[1995년 제정] 362 
CHAPTER 02 사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률 [2014년 제정] 372 
CHAPTER 03 사회복지사업법[1970년 제정] 396 
CHAPTER 04 아동수당법[2018년 제정] 413 
CHAPTER 05 분야별 사회복지법-사회보험 분야 421 
제1절 | 산업재해보상보험법[1963년 제정] 421 
제2절 | 국민건강보험법[1999년 제정] 430 
제3절 | 국민연금법[1986년 제정] 441 
제4절 | 고용보험법[1993년 제정] 455 
제5절 | 노인장기요양보험법[2007년 제정] 469 
CHAPTER 06 분야별 사회복지법-공공부조 분야 485 
제1절 | 국민기초생활보장법[1999년 제정, 2000년 시행] 485 
제2절 | 주거급여법[2014년 제정] 507 
제3절 | 기초연금법[2014년 제정] 513 
제4절 | 장애인연금법[2010년 제정] 521 
제5절 | 의료급여법[2001년 제정] 528 
제6절 | 긴급복지지원법[2005년 제정] 535 
CHAPTER 07 분야별 사회복지법-정신건강 분야 541 
제1절 | 정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률[2016년 제정] 541 
 
CHAPTER 08 대상자별 사회복지법 557 
제1절 | 아동복지법[1981년 제정] 557 
제2절 | 노인복지법[1981년 제정] 585 
제3절 | 장애인복지법[1989년 제정] 603 
제4절 | 장애인고용촉진 및 직업재활법[2000년 제정] 626 
제5절 | 영유아보육법[1991년 제정] 632 
제6절 | 한부모가족지원법[2007년 제정] 644 
제7절 | 다문화가족지원법[2008년 제정] 653 
CHAPTER 09 기타 중요 법률 658 
제1절 | 가정폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률[1997년 제정] 658 
제2절 | 성매매방지 및 피해자보호 등에 관한 법률[2004년 제정] 663 
제3절 | 성폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률[2010년 제정] 668 
제4절 | 국내입양에 관한 특별법(2023년 제정 - 구. 입양특례법) 675 
제5절 | 자원봉사활동기본법[2005년 제정] 685 
제6절 | 사회복지공동모금회법[1999년 제정] 689 
CHAPTER 10 사회복지 관련 판례분석 694 
제1절 | 헌법, 사회보험법, 공공부조법, 사회복지사업법 등을 포함한 사회복지관련 판례분석 694 
TIP 사회복지법제론 암기문장 705 
찾아보기 710 
참고문헌 714