■ 제1장 기초상식사전 
 
PART 01 관광종사원 자격시험 입문하기  
01 관광종사원의 의미와 종류  
02 관광종사원의 자격시험 개요 
03 기타 시행 정보 
 
PART 02 궁금했던 질문만 콕! 콕! 관광종사원 FAQ 
01 관광종사원이라는 직업이 궁금해요! 
02 관광종사원의 자격시험이 궁금해요! 
03 관광종사원의 시험공부 방법이 궁금해요! 
04 자격증을 취득한 이후의 진로가 궁금해요! 
 
 
■ 제2장 관광상식사전  
 
PART 01 꼭 알아야 할! 관광일반상식  
01 열심히 일한 당신, 떠나라! 인센티브투어 
02 무자격 관광가이드를 타파하려면? 관광통역안내사 양성이 정답! 
03 관광객 울리고 국가 이미지에 먹칠하는 ‘저가 관광’ 주의보 
04 제2의 한류, 한식문화! 
05 여행 정보는 여행사에게, 여행지는 지명도로? 국민여행의 현주소를 알아보자! 
06 굴뚝 없는 황금산업, MICE 
07 외래 관광객이 가장 많이 찾는 우리나라의 방문지는? 
08 여행과 일을 한번에! 워킹홀리데이 
09 지구를 생각하는 행복한 여행, 녹색관광 
10 관광지 VS 관광단지 VS 관광특구, 뭐가 다르지? 
11 패키지여행은 그만! 맞춤형여행 FIT(개별자유여행) 
12 외국인 환자를 잡아라! 의료관광 
13 비무장지대가 다시 태어난다! 평화생명지대(PLZ) 
14 사라져가는 습지를 보호하는 람사르협약 
15 높은 관광경쟁력을 위한 한국관광품질인증제! 
16 ‘힐링관광’이 뜬다! 템플스테이 
17 세계에서 관광객이 가장 많은 나라, 관광수입이 가장 많은 나라는? 
18 고령화시대에 발맞춘 시니어관광 
19 전쟁의 상징, 판문점 
20 불황에도 끄떡없는 저가 항공사! 
21 우리나라 최초의 호텔은? 
22 한류 열풍은 바다를 타고~ 낭만이 가득한 크루즈 관광 
23 겨울이 관광 비수기라는 건 옛말! 한국의 스키관광 
24 자연의 이야기를 찾아 떠나는 여행, 생태관광 
25 우리나라 외래 관광객 1,750만 시대! 해결해야 할 문제점은? 
 
PART 02 무궁무진! 관광자원상식 
01 전 인류의 보물, 유네스코 등재유산 
02 ‘비빔밥’하면 왜 전주일까? 
03 전통 건축의 비밀, 한옥의 우수성 
04 느림의 삶을 지향하는 슬로시티 운동 
05 건물에 숨을 불어넣는 작업, 단청(丹靑) 
06 서울 5대 궁궐의 모든 것! 
07 지붕 위의 파수꾼, 잡상 
08 대한민국 관광 1번지, 천혜의 섬 제주도 
09 고려청자 VS 조선백자 
10 열정의 도시! 부산의 대표 축제 
11 인의예지(仁義禮智)가 깃든 사대문 이야기 
12 엇갈린 운명 ‘종묘와 사직단’ 
13 국가무형문화재로 지정된 전통주는? 
14 우리나라의 세시풍속 이모저모 
15 비운의 국모, 명성 황후 
16 보물과 국보, 뭐가 다를까? 
17 800여 년 세월의 무게를 간직한 안동하회마을 
18 전통 + 건강 + 관광의 삼박자! 김치 
19 온돌에 숨어있는 과학적 원리 
20 역사와 지혜의 유산, 국가지정문화재 
21 대한민국의 상징, 태극기 
22 우리나라 가면극에 숨겨진 비밀 
23 불로장생의 꿈, 십장생 
24 관광의 꽃! 문화관광축제 
25 한·중·일 젓가락 사용법 
 
 
■ 제3장 용어상식사전  
 
PART 01 필수관광용어  
01 관광 관련 개념 
02 관광객 및 여행의 분류 
03 관광현상과 구성요소 및 관광의 효과 
04 관광의 다양한 형태 
05 관광에 대한 신사고 및 역사적 개관 
06 관광행동 및 관광만족 
07 관광수요 
08 관광자원 및 관광정책 
09 여행업(Business Travel Agent) 
10 관광교통 및 항공업 
11 관광서비스와 마케팅 
12 국제관광기구 및 관광단체 
13 출입국 관련 용어 
 
PART 02 필수호텔용어  
01 A~Z